Was für Produkte verwendet NECK van KECK für seine T-Shirts?

Was Kinder T-Shirts angeht, ist uns das Beste gerade gut genug. Denn Kindermode und Babykleidung von NECK van KECK soll nicht nur hübsch sein, sondern auch praktisch und dauerhaft. Deshalb werden unsere Motive nur auf Textilien von überdurchschnittlicher Qualität gedruckt.

Sie erhalten bei uns keine T-Shirts für Kinder, Bodys oder Strampler aus billiger Schlauchware, die schon beim ersten Waschen aus der Form gehen, sondern nur ausgesuchte Produkte namhafter Markenhersteller, die wir auf ihre Qualität und Handhabbarkeit geprüft haben.

Das heißt auch: praktische Schnitte, sinnvoll angelegte Halsöffnungen, die das Anziehen erleichtern, Druckknöpfe an den richtigen Stellen und Nähte, die nicht drücken. Alle Textilien sind dabei aus reiner Baumwolle (teilweise und für die Größeren mit einem geringen Elasthan-Anteil (5%) für noch mehr Bewegungsfreiheit).

Wir bieten ausschließlich Shirts an, die nach Öko-Tex Standard 100 zertifiziert sind. Das heißt die Textilien sind frei von schädlichen Färbemitteln und Chemikalien – unabhängig getestet und zertifiziert.

Darüber hinaus handelt es sich teilweise um Produkte aus Baumwolle aus kontrolliert biologischem Anbau, das heißt Anbau ohne Einsatz von chemischen Düngemitteln, Pestiziden etc. Diese Shirts sind in der jeweiligen Produktbeschreibung mit „100% Organic Cotton“ gekennzeichnet.

Hersteller, deren Textilien wir zur Zeit verwenden, sind Markenhersteller wie: Babybugz und Humbugz (UK), Continental Clothing (UK/D) und Sol’s (F).

Welche Größen sind verfügbar?

Welche Größen für ein bestimmtes Shirt verfügbar sind, sehen Sie auf der Bestellseite. Dort können Sie auswählen, welche Größe Sie haben möchten. Die Größen sind dabei sowohl nach Konfektionsgröße wie nach ungefährem Alter angegeben.

Außerdem hilft Ihnen diese Tabelle bei der Auswahl der richtigen Konfektionsgröße. Da nicht alle Kinder in jedem Alter gleich groß sind, sind die Angaben lediglich Durchschnittswerte, die als Orientierungshilfe dienen. Unser Tipp, im Zweifelsfall immer die größere Größe wählen...

Werden die T-Shirts persönlich für mich angefertigt?

Ja, auf Grund der Vielzahl unserer Designs ist es nicht praktikabel, alle Shirts in allen Größen und mit allen Motiven vorrätig zu haben. Alle Textilien werden deshalb erst nach Ihrer Bestellung für Sie bedruckt.

Was ist beim Waschen zu beachten?

Um die gute Qualität unserer Produkte lange zu erhalten, sollten Sie beim Waschen, Trocknen und Bügeln folgendes beachten:

Waschen Sie bedruckte Textilien nie mit mehr als 40 Grad auch wenn die auf den Artikeletiketten vorgesehene Waschtemperatur bei 60 Grad liegen sollte. Durch die Veredelung durch Bedruckung wird die Waschbeständigkeit herabgesetzt. (Sollte der Textilhersteller für das Textil eine niedrigere Temperatur vorsehen, dann mit dieser.) Bitte benutzen Sie den Feinwaschgang Ihrer Waschmaschine und verwenden Sie Color- oder Feinwaschmittel. Verwenden Sie keine Bleichmittel oder Waschmittel, die Bleichmittel enthalten.

Bedruckte Textilien sollten Sie grundsätzlich auf links waschen, damit der Aufdruck geschont wird. Auch vor dem etwaigen Bügeln sollten sie die Kleidung auf links drehen. Bitte niemals direkt auf dem Druck bügeln!

Tipp: Sollten die Farben nach mehreren Wäschen, wie bei aufgedruckten Motiven üblich, etwas verblassen, hilft es sehr, etwas Backpapier auf den Druck zu legen und darüber zu bügeln, die Farben werden dadurch wieder aufgefrischt.

Die Farben auf meinem T-Shirt sehen anders aus als auf dem Bildschirm, warum?

Wenn Sie ein und dasselbe Bild nebeneinander auf verschiedenen Monitoren betrachten, werden Sie feststellen, dass die Farben praktisch nie identisch sind. Je nach Einstellung des Monitors und Lichtverhältnissen erscheinen die Farben unterschiedlich, heller oder dunkler. Die Farben sowohl von Textilien als auch der Motive 100prozentig genau auf jedem Monitor gleich wiederzugeben, ist daher nicht möglich. Davon abgesehen ist es ein Unterschied, ob Farben auf einem Monitor oder einem Druckträger wie einem T-Shirt oder Papier erscheinen; geringfügige Abweichungen sind hier einfach unvermeidbar.

Welche Drucktechnik wird verwendet?

Unsere Kinder T-Shirts, Babybodys, Strampler etc. werden im Verfahren des Digitaltransferdrucks bedruckt. Das ermöglicht volle Farbenvielfalt, die Darstellung kleiner Details und von Farbverläufen auch bei kleineren Auflagen.

Der Druck ist glatt, dünn (kein „Gummipanzer“) und angenehm auf der Haut zu tragen.

Allerdings ist die Bedruckung bei diesem Verfahren, das im Moment das einzige ist, das bei vielfarbigen Motiven in kleinen Auflagen praktikabel ist, nicht ganz für die Ewigkeit gemacht, die Farben verblassen also mit der Zeit und mit mehreren Wäschen – idealerweise so schnell/langsam, wie Ihr Kind aus den Sachen herauswächst.

Wo werden die T-Shirts hergestellt?

Wir achten bei der Auswahl unserer Lieferanten nicht nur auf Qualität, auch die Herstellung unserer Ausgangsmaterialien ist uns wichtig. Deshalb verwenden wir nur Produkte von Lieferanten, die sich verpflichten, bestimmte verbindliche Grundsätze sowohl hinsichtlich der Arbeitsbedingungen in ihren Herstellungsländern als auch der umweltschonenden Fabrikation einzuhalten. Weitere Informationen erhalten Sie gerne auf Anfrage.

Wie lange dauert es bis meine Bestellung bearbeitet wird?

Nach erfolgreicher Abwicklung des Bezahlverfahrens (d.h. bei Eingang auf unserem Konto bei Vorkasse, bei Abbuchung von Ihrem Konto bei Bankeinzug und am schnellsten bei Autorisierung Ihrer Kreditkartendaten) bedrucken wir Ihr Textil so schnell wie möglich und versenden es normalerweise innerhalb von 1-3 Arbeitstagen.

Beachten Sie bitte, dass Ihre Ware bei Bezahlung per Vorkasse erst nach Eingang Ihrer Zahlung versendet wird. Das kann je nach Banklaufzeit zu einer Verlängerung der Lieferzeit von ca. 2-3 Werktagen führen.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Wenn Sie Ihren Warenkorb mit der Gesamtsumme Ihrer Bestellung sehen, erscheint auf dieser Seite auch ein Feld, das für die Eingabe eines Gutscheincodes vorgesehen ist. Tragen Sie Ihren Gutscheincode hier ein und klicken Sie auf „Aktualisieren“. Der Wert Ihres Gutscheins wird nun von der Gesamtsumme abgezogen und die Gesamtsumme entsprechend neu berechnet.

Gibt es Rabatte?

Nö. ;o)

Was ist mit Großbestellungen?

Wenn Sie eine größere Menge T-Shirts benötigen (ab 25 Stück), z.B. für einen Verein, einen Kindergarten, ein Fest, bei dem Sie alle Kinder mit einem T-Shirt ausstatten wollen, oder aus sonstigen Gründen, unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Schicken Sie uns eine Mail mit Ihren Wünschen an ichwillmehr@neckvankeck.com und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie kann ich bezahlen?

Folgende Zahlungsmethoden sind bei NECK van KECK möglich:

Derzeit nur Vorkasse
Bzw. Rechnung (ab der zweiten Bestellung)

Vorkasse/ Überweisung: Im Laufe des Zahlungsvorgangs erhalten Sie die Bankverbindung für die Überweisung. Damit der Betrag zweifelsfrei einer Bestellung zugeordnet werden kann, vergessen Sie bitte nicht, die Bestellnummer als Verwendungszweck einzutragen. Vorkasse-Bestellungen werden erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Dadurch verlängert sich die Lieferzeit ja nach Banklaufzeit um ca. 2-4 Werktage.

Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?

Natürlich erhalten Sie mit jeder Bestellung eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Diese liegt der Lieferung bei.

Wie kann ich auf Rechnung bestellen?

Wir beliefern Sie gerne auch auf Rechnung, auf Grund eines gewissen Risikos, das dieser Zahlvariante innewohnt, jedoch erst, wenn wir uns ein bisschen besser kennen, also ab Ihrer zweiten Bestellung.

Auf welches Konto muss ich bei Vorkasse meine Zahlung überweisen?

Wenn Sie per Vorkasse bezahlen, überweisen Sie bitte den in der Bestätigungsmail angeführten Betrag auf folgendes Konto:

Wie kann ich zahlen, wenn ich nicht in Deutschland wohne?

Bestellungen aus dem Ausland sind bei NECK van KECK nur per Vorkasse möglich. Transaktionswährung ist immer Euro.

Kunden aus der EU können durch Angabe der Internationalen Banknummern IBAN, Swift / BIC, die in der Bestellbestätigung genannt sind, die Zahlung höherer Überweisungsgebühren an Ihre Bank vermeiden. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass sich NECK van KECK auch nicht anteilig an Überweisungsgebühren beteiligt. Bestellungen werden nur bearbeitet, wenn der vollständige Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist.

Sind Bezahlung und Bestelltransaktionen sicher?

Für die Übertragung über das Internet werden Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Zahlungsinformationen im besonders sicheren und auch von den Banken verwendeten SSL - Verfahren verschlüsselt. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Was kostet der Versand?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 3,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 75,- Euro zahlen Sie für Lieferungen innerhalb Deutschlands keine Versandkosten. Näheres siehe Versandbedingungen.

Wann kommt meine Ware?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend nach Verifizierung Ihrer Daten bei Bezahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug bzw. nach Eingang Ihrer Zahlung bei Vorkasse. Das heißt, dass Ihre Bestellung im Regelfall nach 2-4 Werktagen bei Ihnen ist (bei Zahlung mit Vorkasse verlängert sich die Lieferzeit je nach Banklaufzeit um 2-4 Tage).

Kann ich an eine andere Adresse liefern lassen als an die auf der Rechnung vermerkte?

Ja, Sie können Ihre Bestellung selbstverständlich an eine von der Rechnungsadresse abweichende Adresse liefern lassen.

Ist eine Lieferung in andere Länder als Deutschland möglich?

Bei Bezahlung mit Kreditkarte (bis zu einem Betrag von 130,- Euro) und bei Vorkasse liefern wir in jedes Land der Eurozone.

Kann ich die von mir bestellte Ware umtauschen oder zurückgeben?

Obwohl die meisten unserer Produkte erst nach Ihrer Bestellung für Sie bedruckt werden, räumen wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht auf ungetragene und ungewaschene Ware ein. Allerdings können Bestellungen, die wir nach Ihren persönlichen Spezifikationen angefertigt haben (Personalisierung mit Namen) oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, laut §312d BGB nicht widerrufen werden.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir ab einem Warenwert von 40,00 Euro die Portokosten für die Rücksendung. Bitte senden Sie die Ware jedoch nicht unfrankiert zurück, da wir solche Sendungen auf Grund der sehr hohen Postgebühren nicht annehmen können. Wir erstatten Ihnen Ihre Portoauslagen aber im Nachhinein. Näheres zu Ihrem Widerrufsrecht erfahren Sie hier.

Meine Ware hat einen Fehler, was soll ich tun?

Sollte uns trotz aller Bemühungen und Kontrollen ein Fehler unterlaufen und Sie bekommen eine mangelhafte Ware, tauschen wir diese selbstverständlich um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Selbstverständlich übernehmen wir in einem solchen Fall auch die anfallenden Portokosten.

Wir bitten Sie jedoch, keine Ware unaufgefordert zurückzusenden, sondern uns (unter Angabe des Mangels und Ihrer Bestellnummer) eine E-Mail an kontakt@neckvankeck.com zu schicken. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und den Umtauschvorgang mit Ihnen regeln.

Bitte sehen Sie auch davon ab, die Ware unfrankiert an uns zurückzusenden (unfrei versandte Ware können wir nicht annehmen) wir erstatten Ihnen das Porto nachträglich.

Sind meine Daten sicher?

Wir behandeln sowohl Ihre persönlichen Daten als auch Ihre Konto- oder Kreditkartendaten mit der größtmöglichen Sorgfalt. Alle Daten werden über sichere SSL-Verbindungen (Secure Socket Layer) verschlüsselt übermittelt. Eine Weitergabe Ihrer Daten (außer soweit erforderlich an unsere Dienstleister bei der Zahlungsabwicklung und beim Versand) erfolgt nicht.

NECK van KECK versendet keine unaufgeforderten E-Mails. Sie erhalten von uns lediglich Bestell- bzw. Versandbestätigungen sowie, und nur, wenn Sie das ausdrücklich möchten, den NECK van KECK Newsletter (z.B. mit Informationen über neue Produkte oder Motive). Eine Abbestellung des Newsletters ist jederzeit problemlos möglich.

Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie hier.

Geben Sie Daten an Dritte weiter?

Außer an unsere Dienstleister bei Zahlungsabwicklung und Versand geben wir keine Daten an Dritte weiter.

Wofür werden meine Daten von NECK van KECK verwendet?

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten wie z.B. Ihre Adresse werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung soweit nötig an unsere Dienstleister im Bereich Zahlungsabwicklung bzw. Versand weitergegeben. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte für werbliche Zwecke findet nicht statt.

Wo und wie kann ich meine Kundendaten ändern?

Gehen Sie auf „Mein Account“ und loggen Sie sich mit Ihren Kundendaten ein. Im Bereich „Meine Daten“ können Sie Ihre Kundenstammdaten wie Adresse, E-Mail etc. ändern. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, beachten Sie bitte, dass Sie beim nächsten Login die neue E-Mail Adresse verwenden.

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Folgen Sie dem Link im Bereich „Mein Account“. Ein neues Passwort wird Ihnen per E-Mail an die von Ihnen hinterlegte Mail-Adresse zugesandt. Im Bereich „Meine Daten“ können Sie nun ein neues Passwort anlegen.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Wenn Sie nicht mehr über Neuigkeiten von NECK van KECK informiert werden möchten, können Sie den Bezug des Newsletters mit dem direkten Link zur Abbestellung, den jeder Newsletter enthält, beenden.

Wie kann ich NECK van KECK kontaktieren?

Bei Fragen, Anregungen, Lob oder Kritik erreichen Sie uns über kontakt@neckvankeck.com. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.